显性内容抉择论
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 用心做好:人人都是产品主管、出发点学院42675我最近开部门月会的时分,讲了一个绕口令观念,叫做“显性内容抉择产品气质,社区气质抉择人群划分与产品魅力,受众选择与影响力抉择社区命运。”一看台下都蒙了,知道这回说得太绕,就总结为一
订阅专栏撤销订阅 用心做好:人人都是产品主管、出发点学院

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我最近开部门月会的时分,讲了一个绕口令观念,叫做“显性内容抉择产品气质,社区气质抉择人群划分与产品魅力,受众选择与影响力抉择社区命运。”一看台下都蒙了,知道这回说得太绕,就总结为一句话:显性内容抉择社区命运。

什么是显性内容呢?就是用户容易看到,容易触摸到的内容。

举个例子,在论坛,各个版面第一页的帖子是显性内容。在社交网站,你的重视对象发生的动态是显性内容。在豆瓣除了动态之外,15分钟名组以及同城活动官网是显性内容,书影音条目第一页的评论也是显性内容。假如有个非干流摸到豆瓣上来,发很多非干流的内容,却没人重视他,也进不了突出的内容引荐位,相对来说他就是隐性内容。

我们都知道Flickr的摄影水平,全国际第一。严厉来说,Flickr上面的显性内容全国际第一。但你随意搜一个词,选择准时间排序,看看和国内的相册有什么差异?还不是烂片大把。产品形象是靠显性内容来抉择的,这其实不需要你干掉低端用户,而是想方法将不被引荐的内容折叠起来,不容易被他人看见。

话讲到这里,仍是很粗浅。刚好最近有几个亲自体会的案例来说明。

首要是优谈,这个产品最近有负面新闻,我就摸上去看了一看。Title显示它的定位是“您的心灵氧吧”,官网上不停闪烁用户讲话,第一眼就看见一位民工样的四五十岁憔悴男人,说“期望快乐,呵呵”。

我倒吸了一口凉气。

再看其他用户讲话,没头像的占了一半,有头像的又有一半显得很山寨,讲的话傻不嘞嘞。根本上我不用注册进去,就被产品官网给干翻了,扫兴回府。

再说说点点。相同是隆重系的创业,因为我对Tumblr比较感爱好,又摸上去看了一看。产品本身还好,有点点Tumblr的意思,但我首要看到的是点点创始人的主页,怎么这么土呢?眉头就是一皱。顺着他的主页找到十来个人,内容稀松往常,终究给我留下的印象是产品有意思,用户没意思。再详细点解释,就是用户群涣散并且平凡,不能感染我,带动我(宽途亦有此问题)。

相同的产品,我去看Tumblr,走到Directory页面,感受便大有不同。分类明晰,便利找到我喜欢的主题,用户质量也高,个人页面精彩纷呈,一会儿就迷上了它。Tumblr的成功和吸引了很多的设计型用户大有关系,在国内可没这么好的群众基础。

天底下所有的UGC产品,9成的魅力都来自优质用户的发明力,只有1成来自产品设计。可怎么吸引优质用户呢?最好的方法是让他们“很容易发现”这里有另外一群优质用户,志同道合,猩猩相吸。换句话说,你需要让优质用户充满显性内容区域。

知易行难,假如单单是从技能上来分析完成方法,却是明晰明了得很。

1、设置“公共展示”与“强力引荐”等显著的推广位
2、算法也好,人工也好,让优质用户与优质内容充满推广位
3、严厉限制低端内容的曝光率

以上三点难就难在,第一批优质用户是怎么来的?你能发现与区分新来的优质用户吗?公共展示(评论)区的低端内容怎么有用限制?

最近我玩知乎。通过强壮的人脉关系与严厉的约请制,知乎做到了“优质用户充满显性内容区域”。我刚进去就吓了一跳,哇噻,怎么这里的人答复问题都是大段大段的,这么仔细做咩。再一看,开复老湿在这里,雷军也来了,阿北也来了。顿生敬重之心。不超过5分钟的时间,我就对知乎留下了极佳的第一印象,参加答复的时分也“不由自主”地“大段大段”了起来——因为被一整个内容气场感染到。这种依靠优质用户行为来层层传递的感染力,构成了产品的气质与魅力。

作为反面教材,知乎上刚好有一个问题问豆瓣的牛逼的地方安在?郑昀答复说:“互联网巨擘们对豆瓣的抄袭竟然无法撼动豆瓣的江湖位置。”这些巨擘们只能抄袭产品设计,却拿不去豆瓣多年沉淀的产品气质,假如重建这种气质,内部推广体系无法保证优质用户的射中率,在急躁的KPI驱动下,更找不到“推广导入”与“管理本钱”的平衡点(推广带来废物用户太多,显性区域管理难度太大)。成果优质用户过来一看,我操,我呸,拍拍屁股就走。

知乎也有知乎的麻烦。

目光炯炯的王师母同学近来发现一事,知乎上泛泛而谈的问题太多,详细状况详细分析的问题太少,比例十分的不均衡。泛泛而谈的提问很容易带来一盆“正确的废话”,问题的焦点过于涣散,答案也以空击空。我分析此现象的来源——第一批提问的用户大多是参观团心态,抱着尝试的意图发问,问题多半空泛。虽然种子用户带动起了答复评论的氛围,但社区品牌还没有定型,在“知乎是什么样的产品”“知乎对我有什么价值”被明晰有力地答复之前,初期提问者“发起话题”“围观成果”的动机大过了“获取答案”,继而对后续的提问者形成影响,有样学样,使有空洞的问题愈多,详细的问题愈少,沙龙的性质愈重,实践的功用愈轻。

所以说,需要考虑进去的因素不只仅是“扩大优质内容”,还包括优质内容的类型、风格是否与产品健康开展的经脉一致。真实是一个很杂乱的核算公式。

就像摄影,喜欢人像的与喜欢人文的,年青人与中老年人,不同的摄影题材之间存在一定的相斥性。人文情怀的用户很恶感糖水片,年青人又瞧不起中老年人的片子老气沉沉,动不动还在相片上题字作诗。怎么才干兼容并蓄呢?究极的方法是建设摄影群组,让不同类型的用户都能找到自己的桃花源,不然必定存在显性内容的相互搅扰。体系分类必不如“小组”这样的用户自发分类更有用。

再举一例——王师母同学玩人人,我玩开心,我们都常哀叹动态被转帖给攻占了,原创内容少之又少,看久了真实庸俗。究其原因,还不是这两款产品为了维持用户黏性,2009年不谋而合地大推转帖功用。终究用户却是有事情可干了,除了玩游戏就是发转帖,却使得真正意义上的社交氛围淡薄,可谓牵萝补屋。我的一屏动态里1/2强都是转帖,对用户行为的引导显而易见,在保障活跃度KPI的同时,也自损了社交产品的扩张速度与开发潜力。这毕竟不是一款主打阅读器效劳的产品啊!

所以微博盛行之后,社交网站(尤其是开心)的流量快速下滑,也怨不得他人。在转帖和游戏两层限制之下,开心和人人的互动以心境、相片这些轻社交行为为主,刚好与微博的轻社交属性重合。两军对垒,社交网站多元化社交的优势其实不显着,又比不上微博的热烈喧哗,天然肥水东去。

对显性内容的控制是很大很大的一盘棋……

来历:firecacada.blog.163/blog/static/353867/


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。