东西型产物怎么样俘获人心?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 微信大众号:shouxifayanzhe1万19[核心提示] 做东西类型产品,做好功用只是第一步。怎么可以抓住用户的核心点,提高用户的使用感受,扩展自己的用户规模,这是核心需要解决的问题。东西型产品,因为本身属性限制,用户很难对其构成品牌认知
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[核心提示] 做东西类型产品,做好功用只是第一步。怎么可以抓住用户的核心点,提高用户的使用感受,扩展自己的用户规模,这是核心需要解决的问题。

东西型产品,因为本身属性限制,用户很难对其构成品牌认知,特别是情感认知。所以,针对这类产品怎么俘获用户、乃至留住用户,都是产品主管的必修课。那么,东西型产品凭什么捕获人心?下面我提供给我们三种逻辑的参考:痛点、格调、有爱。

一、痛点

所谓痛点先行就是死死抓住用户刚需,抓住后集结公司悉数资源,尽心竭力地往死里打。然后将其功用逐步晋级,掩盖更大的规模。在这点上,360 无疑是典范,牢牢抓住安全这个点一路做到上市,令人侧目。

但实践上,360 之前早就有杀毒软件在做安全了,但为何就只有 360 可以做成?答案在于免费,这才是用户更加需要的东西,这也是 360 更有远见的当地地点,360 真正抓的点并不是安全,而是免费,360 把安全做好然后再免费,通过免费再将市场盘子扩展达到本身利益的最大化,成了一个帝国。

所以,永远不要容易相信现在的东西产品都现已很好的满足了用户刚需,一定有无被发现的刚需存在,而每个小刚需都是一块小蛋糕,都可以把这个市场切下一块来。

再拿最近的举例,比如当我们都认为阅读器格局已定,用户的刚需现已悉数满足,再无被满足的可能性,可是 UC 阅读器电脑版 3.0 则又抓住了用户的另外一个刚需——支撑淘宝账号登录,且用户可以在 UC 阅读器电脑版的购物面板里查看淘宝订单及物流。这关于大部分“剁手族”来说,这就是痛点。

二、格调

时下,年青用户、特别是 90 后用户,除了功用层面,他们关于产品的需求开始更多的在于品尝层面。他们寻求逼格,喜欢具有自己的格调。所以,在产品选择层面,他们更多的期望选择契合自己逼格的产品,不契合的产品,即便再好,他们也很难选择。

所以,当东西类产品在功用上都截然不同时,再比拼功用就没有任何意义,这个时分假如要再想突围而出就要建立自己的格调,自己的品尝,把产品在设计上做到比同类产品更有逼格。

这类东西型产品的逻辑不是去满足大大都用户想要什么的逻辑,而是反向的去选择用户,去选择一群与自己品尝一样的用户。然后,切入进去,拿下那块蛋糕。

iPhone 历来就是这样的强势逻辑,永远是自己来通知用户你们需要什么、不需要什么,而不是去效劳用户,去满足用户的逻辑。相同在阅读器中,谷歌阅读器也是如此。他们具有某种品尝,吸引到了志同道合的用户,并且他们的绝大大都用户都有高度的忠诚。

当然,这一切的条件仍是建立在根本需求都满足的状况下才可以,比如 iPhone 最根本的功用仍是发短信打手机一样。

三、情感

一个东西型产品要让用户感遭到其情感上的东西,这看起来是矛盾的,但事实上我们使用一个东西的时间越长就会越依赖这个东西。好的东西关于我们来说现已完全成为我们某种器官的衍生,而手机现已如此,硬件太容易被替换,可是软件则不会。

所以,让用户感遭到情感,则是一个东西产品的最高阶的“功用”,他会向用户传递出一种“温度”。这里举个几个例子:支付宝,这几年都会依据你的过往记载,把你的数据整理出一套精巧的时间流页面,通知你以前的点点滴滴。QQ 空间,每天你第一次登陆的时分,它都会在动态轴显示你或朋友[上一年今天]的动态,给人一种怀旧温暖之感。

结语

任何东西产品首要得是一个超卓的东西,品尝与格调一定都是建立在东西现已做的足够好的条件下。

而若想取得更多用户的喜欢和使用,抓住痛点、构建格调、加入情感则是东西型产品的必杀技。

#专栏作家#

承哲,微信大众号:shouxifayanzhe,人人都是产品主管专栏作家,重视东西产品和人工智能领域,拿手AXURE,爱好喜好看书,考虑。

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