旅游行业内容如何玩?来看看这八个超燃案例
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 微信大众号“一品内容官”编缉1.9万10813列夫 ·托尔斯泰早年说过:“一切伟大的文学都可以分为两个故事;一个人在去游览的途中,或一个生疏人来到某个小镇。”相比于垂直行业,旅游业饱含了丰厚的故事。就像托尔斯泰说的,故事就是脱离一个
订阅专栏撤销订阅 微信大众号“一品内容官”编缉

1.9万

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列夫 ·托尔斯泰早年说过:“一切伟大的文学都可以分为两个故事;一个人在去游览的途中,或一个生疏人来到某个小镇。”

相比于垂直行业,旅游业饱含了丰厚的故事。就像托尔斯泰说的,故事就是脱离一个当地再到另外一个当地。

旅游营销人充沛使用了这个时机,通过使用内容讲述自己的品牌故事,并逐渐多样化扩展,例如App,微博,出版杂志或互动视频等等。在移动互联网的空间里,消费者可以在任何当地发现关于旅游的内容,办公室,咖啡厅,机场等等,无处不在。由此看来,内容营销在旅游行业的开展也是不可小觑的。

那么,不同的内容营销策略怎么运用到旅游业的实战中?当游览者成为买家的时分,他的“买家旅程”可以用这样一个漏斗图形表明,附带着不同的内容营销策略。

灵感→激发 1、激励游览者参加更广泛的、可分享的内容

即兴发挥其标语,澳大利亚是一个“不只是要你来欣赏,而是来体会。”的当地。澳大利亚旅游局官方网站制造了一系列惊人的,真实的360度滚动视频,模仿一个途径国家标志性地址的冒险游览。愿望自己在塔斯马尼亚岛的大堡礁与一群顽皮的海豚浮潜,在袋鼠岛喂袋鼠。每一个视频的意图都是吸引游客亲自来探究澳大利亚异国海岸的奥妙,先为游客在感官上带来冲击,下一步则是亲自体验。

2. 设定方针为建立长时间关系,不要过火强调你的品牌或推进转换

相同作为旅游网站的Tortuga Backpacks,用他们的话说:“我们是一个在游览和创业十字路口的每周播客。”节目由Fred Perrotta和Jeremy Michael Cohen掌管, 他们也是Tortuga Backpacks的创始人。他们的播客中会分享游客最喜欢的游览配备、产品、网站和App等等。

游览和创业其实不总是等量齐观,但这些优秀的创业者也时常背着包于旅途中工作。Power Trip播客开辟了一个新的、更深层次的交流方式,它不只保留了与现有顾客的交流,并且使用了与传统营销不一样的内容发掘潜在顾客。

研讨→发现 3. 协助你的客户方案特定的意图地,以及相关内容

TripAdvisor网站主要为游览者提供了建议和选择,协助他们方案一个完美的游览。网站大部分重视于旅客在酒店、意图地和活动中的评论,其他类型的旅游建议也分布在整个网站。

例如,当你查找“在巴黎不能不做的事”,主要成果会显示游览者固定的话题,包括活动选择、评价和排名的链接。它会附加一些其他的链接:例如巴黎的天气信息、酒店预订,还有酒店邻近可以参加的活动等等。其他的还包括免费下载的巴黎指南和游客参观技巧。

4. 预订型网站压力过重,了解受众需求再发布相关内容

Hipmunk是一家旅游预订网站,以游览指南引爆。Hipmunk运用丰厚的内容答复顾客常见的游览问题和难题。有一篇博文叫做:游览者指南-在世界各国引爆的实践型攻略资源,它包括餐厅指南、出租车和酒店。

其他优秀的博文有:游览者怎么提前两天看到星际大战?在亚洲需要做的48件事。去迪士尼度假究竟要花多少钱?结论很简略:了解你的“进口”,再答复他们的问题。这些内容没有一个是互动型或是很富丽的,但他们提供了受世人群需要的相关信息。

他们2011年推出的航班查询,也是一个内容引爆点。

预订→偏好 5. 是什么使你的品牌/公司独特?抓住一个核心,讲述有价值的故事

案例:Expedia和St. Jude医院的梦想冒险

Expedia是全球最大的在线旅游公司,他们调查发现游览对一个人的世界观会形成很大的影响。身患癌症的孩子们在St. Jude医院承受医治,无法亲自体会到游览的激励效应,而Expedia找到了一种方法,把这个世界带到他们身边。

上面的视频展示了在一个精心安置的全景观影室中,通过虚拟现实的相机技能呈现的互动式视频直播,Expedia的梦想冒险带领St. Jude患者探究森林和异国情调的海景,扩展他们的想象空间,协助他们逾越病患带来的物理限制。

内容营销不一定是以高科技促进你的营销方针。但需要将你的品牌与独特的、令人难忘的,乃至改变终身的经历联络到一同,这些内容唯一你有资历提供。

6. 考虑UGC,用户会“为你说话”

一个登陆页面和一个精心策划的呼吁举动,互动式内容可以协助你吸引潜在客户,并鼓励他们与你的品牌建立一个更有意义的关系。

作为一个旅程网站,Orbitz创建了一个测验,意图是调查商务游览者关于他们的游览效劳提供商是否满意。成果表明,Orbitz会给不满的用户发送一条专门订制的信息,内容是:关于他们提出的痛点以及一些鼓励Orbitz会考虑作为解决方案,用来丰厚他们的游览方案经历。这不只为营销人员提供了基础用户的宝贵定见,也能够应用于建立消费者的过程当中。

保留(用户) 7. 互动式内容是与游览者交流最好的方式

当时,Queensland旅游局正与营销公司策齐截个项目,建立大堡礁岛屿-度假者的天堂,这个项意图预算要超过100万美元。然而,他们行将面对的是经济大衰退正在全面打开。

于是他们创建了一则广告“世界上最好的工作”-看守大堡礁岛屿,并且在全国际规模内无限传达:Facebook、Twitter、Myspace。没过多久国际媒体都抓住了这个抢手,包括CNN、BBC和TIMES。终究,由此活动发起了来自197个国家的34000多个求职者,以一分钟小视频的形式求职,每一个国家至少会录用一名求职者。

来自英国的获胜者Ben Southall,以六位数的薪水拿下了这份工作,通过博客、视频和摄影记载巡游岛屿的过程。活动完毕的终究,网站上收到800万的拜访量,每一个拜访者停留均匀时间为8.25分钟。

8. 社交媒体是最有用的渠道,但需要以不同的内容活络运用

关于内容营销更加严肃仔细的是万豪酒店,他们延聘了一位迪士尼的高管来管理内部的内容工作室。他们拍摄了短片,开放了互动交流式杂志,乃至使用虚拟现实眼镜完成虚拟内容。

从他们的操控室来看,万豪酒店还有专门的修改团队,他们在不断监测其19个品牌的社交媒体活动,准备使用工作和媒体的辅助扩展成功的内容。

跟着消费晋级,人们对旅游行业的需求现已不只仅是千人一面的攻略,或者哪一个网站都一样的套餐,当内容成为新的消费进口,从灵感到激发,研讨到发现,预订到偏好,再到终究的保留用户阶段,都需要通过不同的内容营销方式,让人们觉得游览这件事可以变的更有意思。

 

本文由 @一品内容官(ID:content-officer) 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。


我感觉现在国内很少这类的旅游网站,类似的网站都只能算沾边,假如在国内也建立这些网站会不会更火爆呢


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