把握这3点,让你的产物玩转社交网络
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 OTA中台产品,大众号:PM龙门阵83845212你的产品怎么被广阔用户发现?怎么才干引爆你的产品?本文作者将讲述三点技巧,有助你的产品玩转社交网络。在很早曾经,一款产品或效劳呈现之后怎么被更多的用户所知道?从最早的媒体平台发布广告案牍
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你的产品怎么被广阔用户发现?怎么才干引爆你的产品?本文作者将讲述三点技巧,有助你的产品玩转社交网络。

在很早曾经,一款产品或效劳呈现之后怎么被更多的用户所知道?从最早的媒体平台发布广告案牍到现在只需发发朋友圈就能够快速引爆市场,从最早的高本钱到现在的简直零本钱,社交网络的呈现让产品的传达变得更加容易、简略,通过社交网络诞生了很多可以侃侃而谈的爆款产品。

社交网络三要素

提到社交网络,很多人随意就能够罗列出很多耳熟能详的产品:基于熟人社交的QQ、微信,基于职业社交的脉脉,基于生疏人社交的陌陌等等,从大众群体到专业细分群体,社交网络多的不计其数。通过每个社交网络的体现到本质的研讨,无一破例均由三大元素所构成:关系、内容和互动。

关系是社交网络的地基,每个人每个用户通过熟人世、生疏人世构成联络,构成关系搭建起了社交网络框架。 内容是基于关系流动的,朋友间的信息分享、企业品牌宣传、星座问卷调查,内容的流通才干让社交网络构成点与点之间的流动。 关系和内容组成了虚拟世界中庞大的网络,但网络上节点的活跃与否还要取决于互动,人与人之间的分享、评论、转发带动了不同节点之间的互动,让网络具有了生命力。

在社交网络中,这三者缺一不可,没有关系社交网络无法称之为网络,没有内容社交网络只是一个骨架,没有互动社交网络就没有了生命力。

1. 内容

(1)以“轻”为主

跟着移动互联时代的到来,用户使用产品或效劳的场景变得更加碎片化,一款产品的好与坏就取决于它与用户碎片化时间的适配度,只有能在短时间让用户收获愉悦用户体验的产品才干成为爆款。

“轻”这个概念随之诞生,在各大社交网络上逐渐盛行起来的轻应用、轻效劳、轻游戏就是这一趋势的代表,如微信朋友圈大火的张狂猜图、打飞机、围住神经猫等等,和传统产品、游戏所不同的是,以轻为代表的产品让用户可以在很短的时间内完成产品体验闭环,减少学习本钱和使用本钱,快速高效达到用户使用产品的诉求。

(2)“迷惑”用户

面对海量信息充溢的互联网,什么样的内容可以在用户有限的碎片化时间内吸引用户,这要从用户的心思说起。前段时间罗尔一篇《罗一笑,你给我站住》以极短的时间快速引爆朋友圈,并为自己的女儿带来的客观的善款。在这里我们不评论这件事背后的因素以及后续发酵工作,为何这篇文章能够让很多人转发并自主的进行善意的捐赠,这其间无晦气用了人的仁慈之心。这篇文章很好的使用了人与人之间的善意,一经发布便很快变占有了很多用户的朋友圈,让更多用户分享、转发。

除了使用人的仁慈之心之外,还有几种用户心思是比较常见的也是很容易被发掘的:

满足愿望,了解、学习、获利

从标题到内容,假如你的产品或效劳能够让用户有足够的理由去点击了解、分享转发,那么你的意图就达到了,至少完成了第一步,成功迷惑到了你的用户。

(3)下降“本钱”

漏斗模型通常用于描述用户转化率的好坏,如一个电商网站的用户从注册、查看产品、下单、支付、购买成功,这一系列环节中每一个环节都会有用户的流失。关于社交网络顶用户对你的产品的了解到成为忠诚用户再到将产品分享给自己社交网络中跟多人的过程当中也会有这样的一个漏斗模型。

这个漏斗模型可以了解为用户本钱模型,从用户被产品所吸引,到用户通过产品制造、消费内容,到用户主动将产品分享到自己的社交网络让自己的朋友使用,再到终究自己的社交网络上的朋友同样成为产品用户。这一流程中的每个环节关于用户来说都是有本钱的,假如用户将产品分享给其他用户本钱过高,可能会让用户损失主动传达的意愿,所以在用户本钱模型中,只有尽量让每个环节的本钱都降到最低,才干达到我们期望的让每一个用户社交网络傍边更多的人成为产品最终用户的意图。

2. 关系

在互联网还远没有今天这样普及的以前,一个信息的分发主要仍是依靠大众媒体如电视台、电台、报纸、杂志,大众获取信息或产品都是通过干流媒体,同时产品要想被更多人知道也需要通过干流媒体平台进行分发。

跟着微博、微信等大型社交网络的呈现,信息的流动不再很多依靠干流媒体了。社交网络的呈现改变了以前星型拓扑结构过于依赖中心节点的局限,取而代之的则是人人皆节点的网状拓扑结构,每个人都是媒体,每个人都具有内容、信息分发的能力,只是每一个人传达的宽度和深度不同罢了。

在前面我们说到了关系是整个社交网络的骨架,为社交网络信息流动、人与人之间发生化学作用提供底层基础支撑,那么怎么让社交网络更加活跃仍是要互动来刺激。

3. 互动

(1)谁和谁互动?

首要要明确在社交网络中互动的对象是谁,一般会分为两种:官方与用户的互动、用户与用户的互动。

用户与用户的互动是社交网络中的主要形式,只有用户间的频频互动,才会让产品在社交网络中快速传达,让更多人了解并使用产品。

在这之中很多产品可能会疏忽官方与用户间的互动,官方的互动虽然不如用户间互动频频,可是也不能做僵尸,常常性的给予用户反馈、给予一定的激励是对用户杰出感知的一种方式。

(2)互动的方式

为何用户会主动的将自己使用产品或玩的游戏分享到朋友圈、微博呢,仍是要从用户心思的角度去分析。比如Keep,一个用户在进行完一次运动或屡次运动后都会得到相应荣誉或等级的提高,在这是用户往往会为了夸耀而将信息分享到自己的社交网络傍边,让自己的朋友看到自己的成就,同时也会吸引朋友加入并且分享。

基于用户心思,比较遍及的互动方式主要有:

分享,分享人的夸耀心思,被分享人的猎奇心思 求助,通过协助别人得到满足

通过对社交网络3要素的分析,我们发现一款可以快速引爆社交网络的产品应该具有以下特点:

产品足够“轻”,用户可以在碎片化时间内完成产品完好体验 产品的学习、使用、分享本钱足够低,不让用户因为杂乱繁琐而抛弃 产品可以满足用户的某种心思诉求,促使用户主动与其他用户分享

基于这样三点的产品有很多,如足记、围住神经猫、脸萌等等,通过简略玩法、低本钱的分享模式,在产品上线之初就快速引爆社交网络,在一段时间内强占了大部分用户的微博、朋友圈。

可是!通过对这些产品的后续观察发现了一个很重要的问题,也是“轻”产品因其属性而导致的:因为产品的玩法简略,内容相对不足,导致产品的粘性不足,往往只是在一段时间用户体量达到巅峰。但跟着时间的迁移,用户对产品没有再多新鲜感和诉求时,产品就会被人遗忘,变成一款稍纵即逝的产品。

怎么解决这个问题? 1. 打造平台

针关于 轻 产品及效劳,打造一个满足用户某一诉求的平台,比如一款“轻”游戏的呈现是为了满足用户打发碎片化时间,那么基于用户打发时间的诉求,可以打造一个平台,通过一款产品的火爆将用户沉淀到平台之上,继续出产更多款“轻”游戏不断满足用户诉求,这样当用户对你的一款产品失掉爱好后还会在你的平台上找到更多款代替产品。通过平台的形式将用户一直留在你的把握之中。

2. 打造社群

社群的概念可以了解为一群用户因为某些关系构成了一个群体组织,通常会有集中特点行业类似、爱好类似、地域相同这三种形式。

在社群打造傍边,简书这款产品在我看来是比较成功的一个。简书是一款写作、阅读类的内容社区产品,通过多种多样的专题将内容进行细分,满足不同需求人群的阅读、写作需要。在进行社群打造时,简书依据专题、地域打造了两个维度的社群,在每个社群中加入的都是有相同喜好或相同地域的用户群体,通过选取用户作为群主,对社群进行自组织、自管理,官方用户在每个社群中主要作用是答疑解惑和维持社群根本次序。通过这样一种方式,简书只用了很少的员工就发生了几十乃至上百个社群。

通过社群的打造,用户间构成了不同的集体,每个用户都在简书找到了属于自己的组织。在提高用户粘性的同时也构成了一个竞争“壁垒”。在用户考虑脱离简书时,都要想想:假如脱离那么自己的社交圈子怎么办,是否值得?这无形中添加了简书的竞争力,也提高了用户活跃、下降了用户流失。

“轻”产品思路带来了很多立异同时也带来了一些问题。在这个充满矛与盾的互联网世界,你的产品能否成功从社交网络中一鸣惊人,还需要将你的产品与社交网络相结合,打造出属于你的爆品。

 

本文由 @记小忆?原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。


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