3大因素,影响产物的高促进、转化(下)
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订阅专栏撤销订阅 heyang503,卖点怎么说更可信,更容易成交

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所有的运营工作最终都要归结到转化傍边来,光有流量没有转化率的运营是失败的,很多时分用户发生转化行为是有规律可循的,顺着这些规律不断找到引起这些规律的因素,你才干真实的做好转化。

中我们聊了用户信赖度在产品成交中的作用,并且给出了几种关于提高用户心中对产品信赖度的几种方法,很多看似很简略的调整,可是背后的杠杆效应威力确实巨大的,执行力强的朋友肯定现已在包装你的案牍了,假如有用的效果不错的,别忘了来通知我一声!闲话不多说,今天我们接着来聊另外一个在产品成交中的重要因素——用户激动!

以下的场景不知道我们有无过:

老手机也能用,可是新手机发布今后,功用表面都喜欢,然后忍心换了新手机。 到商场陪女友买衣服,本来自己没计划买,被导购上来一通说,自己也买了。 双11一次买了很多东西,后边发现本来廉价促销只是商家玩的障眼法。 一直在张望一个东西,俄然有一天卖家做活动送小礼品,一会儿就买了。 看了好久的一个裙子俄然有一天说售罄没货了,马上购买了类似样式。

日子中这样的现象有很多,其实上面这些现象都有一个东西在作祟——激动心思!当然我们的激动心思被刺激今后(刺激因素),在某一个固定的时间段,我们的行为就会很容易被外界左右(购买行为)!

换新手机是因为某一个功用十分吸引你;自己被劝买衣服是因为导购说和女友搭配更美观;双11狂买东西是跟风和爱占廉价心思在作祟;卖家赠送小礼品也是爱占廉价的心思导致的;购买已售罄裙子的类似样式实际上是遗憾心里作祟……

这些都是不同的“刺激因素”,这些因素就是成交的导火索,在某个点可以直接左右用户的行为。

我们在运营中,不论是写促销案牍、做活动等,要长于发现并且用好这些“刺激因素”,今天这篇就是来教我们怎么去寻找这些“刺激因素”协助我们更好在实践运营中提高转化!

策略一:描述假设成交后的用户使用场景

简略点说,假设现在现已成交了,我们可以描述很多用户的使用场景(可所以站在自己的角度,也能够是用户的角度),而这些场景又是用户所神往的,或者说用户带入到你的产品使用场景中去,让他有一种错觉,感觉就像真的购买了,在使用你的产品一样,然后“习惯性”的购买,进而达到激动的效果!

之前看过一个轻日子的电动牙刷广告,写的很好,它就是描绘出了一种用户十分期待的使用场景,这里只是截取了中心的一小部分,我们一同来看看它怎么说的:

“我最喜欢的一处细节设计:常见的电动牙刷充电都是通过充电底座,所以假如要出远门或者过年回家的时分,还要充电底座随身带着,不只不便利还容易弄丢,可是XX牌就不会存在这个问题,它使用USB接口充电,只需一根数据线,走哪都不用忧虑充电问题”

“说到充电,值得一提的是充电牙刷的电池容量:充电3小时,刷牙6个月,其他电动牙刷一次充电可用时长通常为7-21天(能不能用到6个月我还不知道,横竖我用了快两个月,仍是满电)”

这是一个具有很强代入感的广告案牍,用户读起来感觉像是自己具有这样的一把超酷电动牙刷,并且享用着案牍中描述的极致体验,而这就是描述成交后使用场景的威力。

策略二:情感需求法,购买用户≠使用用户

这种通常在购买用户≠使用用户的时分用的十分的广泛,并且用的话威力巨大,简略点说就是实践购买的用户其实不是真正使用产品的用户,这个时分我们可以把营销话术引导到购买用户对使用用户的情感需求上面去。

很多刚上班的朋友,自己的日子上窘迫的很,却能花大钱给自己的女友买生日礼物;

比如“贡献爸妈脑白金”,简简略单七个字,却能让真正购买脑白金的年青人群体找到贡献爸爸妈妈的表达方式;

哈根达斯将自已在用户心思归为“表达爱的一种方式”,而不是一种“零食开销”,所以用户天然会更舍得花钱。

当我们从购买人群的身上找不到切入点的时分,可以试着考虑一下产品的实践使用人群是否是购买人群,假如不是,使用人群和购买人群之间有无什么情感方面的联络,而这就是起点,能够让购买人瞬间激动,发生购买!

策略三:使用正面诱导法,让用户跟着你走

这种促进交思路是从正面引导用户购买,方法有很多,这里只分享几种比较常见的,有用的可以直接套用,感爱好的朋友可以找我交流:

1、给用户算账

什么是给用户算账?其实有两种思路:往大算和往小算,我们一个一个来看:

往大算就是帮忙用户算出通过其他渠道来取得和你产品平等价值,所支付的本钱和购买产品本钱比照!协助用户捋清楚取得平等价值的投资与回报。比如:

一本电子协助用户少走三年弯路,取得相同常识的本钱分别是购买你的电子书和支付3年时间学习本钱!

又比如相同材质,款型,质量的衣服在专卖店至少XXX钱,取得平等体验的衣服本钱分别是购买你的产品和去专卖店花高价购买;

再比如出售一套软件通知用户在外面找外包开发本钱至少是3倍以上,取得相同功用的软件购买你的产品要比外包公司廉价很多;

那什么是往小算呢?就是加上时间维度,细化本钱。原因是用户关于单独的高客单价没有概念,假如细化到每天,或者每小时,那么就会容易承受的多。比如:

A产品客单价是500元,假如我们加上时间维度,可以这样说,每天支付的本钱还不到2块钱,不到一年你就可以取得……

有人说,用户也会自己算账,对,其实我们算账的意图是让用户跟着我们的思路去算账,算到终究就掉到你事前“挖好的坑”里边去了,这时候候他就开始激动了。

2、给用户“占廉价”

大大都人是爱占廉价的,很多商家也正是抓住了用户的这种心思,设置很多的“廉价”让用户去占,用户之所以认为占了廉价,是因为他认为自己所取得的现已超出自己所期望的;

这个时分用户就会比较激动,因为他会认为错过了这个机遇就占不到廉价了。其实像这样的场景我们随处可见,只是很多时分都没有介意;

街头巷尾最多见的“厂家处理清仓,廉价大甩卖”,假如你是个有心人,你会发现,很多这样的店一年都在清仓甩卖,永远清不完。

再来我们在网上可到人家的培训课程,终究都会来一句报名即送价值XX万的视频教程,电子书,软件之类的,现在就是让你产品物超所值,占到廉价了!

又比如很多电子商务网站购买多件赠送几件,购买越多,赠送越多,其实使用的手法也就是想让用户“占到廉价”!就是让你心动,一心动就容易激动,一激动就容易购买!

通过正面的诱导用户发生激动心思的方法还有很多,比如使用价格套路玩法,营建产品稀缺性,差异化价值扩大,惧怕失掉心思等等,篇幅有限,这里不再逐个介绍,后边的文章会和我们逐个分享。

我一直和小同伴们在说,所有的运营工作最终都要归结到转化傍边来,光有流量没有转化率的运营是失败的,很多时分用户发生转化行为是有规律可循的,顺着这些规律不断找到引起这些规律的因素,你才干真实的做好转化。

#专栏作家#

何杨,微信大众号:heyangview,人人都是产品主管专栏作家。助创CMS创始人,重视网站运营和自媒体创业。一个喜欢白话网站运营的人,拿手发掘用户需求,产品案牍包装。

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人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。