方案没效果,究竟办法有问题仍是人有问题?
本文摘要:常常会有人诉苦说:方案没有用果或者收效甚微,这时候,无妨先沉下心来,停止诉苦,考虑问题出在哪里,背后的原因究竟是什么。有人问,运营的工作是什么?总的来讲只有九个字,做方案,做执行,做总结。方案随同着运营工作的终身,我在做产品运营时,简直每周

常常会有人诉苦说:方案没有用果或者收效甚微,这时候,无妨先沉下心来,停止诉苦,考虑问题出在哪里,背后的原因究竟是什么。

有人问,运营的工作是什么?总的来讲只有九个字,做方案,做执行,做总结。方案随同着运营工作的终身,我在做产品运营时,简直每周都会提交新的方案,有大的方案,如积分体系,也有小的方案,如案牍测试。

对互联网公司来讲,产品永远没有终点,微信诞生7年了,还不停的在修修补补,这不7.0版本刚刚也上线了。

做方案不难,难的是做出有用果的方案。以我不断踩坑,不断爬出来继续踩坑的阅历,通知我们,我们做的方案中,10个方案中能有1个有用果,那绝壁要开心的飞起了。

很多公司,比如那种建立了几年,烧了好几年钱,终究濒临破产的自行车公司,无非是做的方案没有用果,或者说效果甚微,支撑不了公司的正常运营。这都是正常现象,我们要坦然面对。

但老板肯定不会这样想,假如做的工作都没有用果,在当下的环境下,第一个被炒掉的就是做不出效果的同学了。

与其自怨自艾,不如沉下心来,剖析下,方案没效果,究竟是方案有问题仍是自己有问题?以及怎么做出有用的方案出来?

这里我从以下4个方面,以客观的角度来分析下,方案没有用果的问题出在哪里。

方案是怎么来的? 方法是否有不妥? 执行中是否有问题? 怎么做出有用的方案? 一、方案是怎么来的?

方案来历无非是两种,一种是照搬他人的,另外一种是自己想的,两种方案各有优缺点。

照搬他人的方案:利益是他人现已验证过证明有用的,照搬过来可以确保方案的效果;缺点是他人现已玩过的,用户被洗过一遍,再去做相同的方案,效果会弱很多。

自己想的方案:利益是完全原创,市道上没有见过,一旦有用果,其效果必势不可当;缺点是失败率极高,时间本钱很高,说有一个团队方案用半年时间去策齐截个H5,做一个现象级爆款出来。假使上线后反响平平,岂不是糟蹋了半年时间?

我的建议:日常照搬他人方案,确保在工作中取得一些成果,保住饭碗。同时在策划自己的方案,万一交了狗屎运,做出了爆款,也不是不可能。

二、方法是否有不妥?

若方案是照搬他人的方案,这个问题可以疏忽,我们既然照搬他人的方案,参考对象一定是有用果的,若自己尝试没有达到预期,100%问题出在自己身上。我也遇到过自己没操作好,而否定玩法的人,给老板汇报时,可以这样说,但为自己汇报时,就不要掩耳盗铃了。

若方案是自己想的,在方案执行完后,没有用果,定要分析下是否是方案本身有问题。拿社群运营来说,最近我拉了个微信群,有140多号人,都是小姐姐。

为何要拉这个群呢?因为未来的成交关系,很大一部分是来自社群,尤其toC的事务,所以一定要把握社群的玩法。就像我给我们说的,玩法和套路可以不用,可是一定要会。

这个社群拉起来后,和预期差不多,活跃度特别低,群里除了我简直没有说话的了,而社群的价值取决于活跃度,没有活跃就是一个死群。我一定要想出一些方案来解决这个活跃问题,为此想了两个方案,一个是活动,一个是找KOL。

活动这块,我清楚的知道,只需奖励给到位了,让用户做什么都会很乐意。于是我做了抢红包最佳送小礼品、抽奖助手抽奖送影视卡、玩跳一跳第一名送QQ币等好玩风趣的活动,然而执行后效果不是太抱负。

这样来说吧,活动中第一名的用户竟然没有去领奖品,除了活动时,偶尔的几个人活跃,就再也没有声音了,如此看来,通过活动让社群有活跃度的方案行不通。

打造群里的KOL,这个我也很清楚的知道,一个社群假如要构成粘性,第一流其他玩法是让成员建立联络,我抉择拔擢群里的一两个人起来做KOL,以一带五,以五带十,一点点的就可以把群员的活跃带动起来了。

我便暗里联络了一个做美妆,对美妆领域很熟悉的妹子,让她在群里讲些美妆常识,比如面膜呀,口红呀啥的,果然妹子们的积极性被调动了起来,群里评论的如火如荼的,我底子就插不上话了,为何呢?主要是我不懂这块,试问有谁知道前男朋友面膜的?

三、执行中是否有问题?

谈执行,这里着重讲的是照搬他人方案,自己来执行的案例。在运营工作中,我们大部分都是照搬他人的方案,没效果的也往往占大大都。

我有个两个朋友,一个是做瓷器生意的小仙女,另外一个是做煎饼果子的小哥哥,别误会,他们不是一对,但有个一同点,他们都敏锐的意想到社群运营的价值,也都做了社群,成果是一个天上,一个地下。

做瓷器生意的小仙女,把顾客沉淀到了社群,100个人出头,她这样说的,只需在群里丢些照片出来,就有人来咨询,然后下单购买。

我心想这么简略吗?详细问过,本来她除了丢些照片,还会依据客户的需求,把工作做在前面,比如有客户买回去是栽培植物的,小仙女会在瓷器底部打个洞,并奉告用户留意事项,等等类似的交心工作为她赢得了口碑,转化率极高。

在看做煎饼果子的小哥哥,拉了300多人的微信群,因为工作忙,简直没有打理的,300人的群一朝一夕变成了广告群,不光煎饼小哥哥打广告,还有卖衣服的、做小程序的,啥广告都有,不只没有构成转化,还糟蹋了很多时间。

相同的方案,不同的人操盘,会带来完全不同的效果,我们我们在分析问题时,要跳出来,以一个旁观者的身份来剖析,没有人情愿招认自己做错了,但不招认其实不能改变自己做错的事实。就像我历来不招认吴彦祖比我帅,可是仍然改变不了吴彦祖确实比我帅的事实。

四、怎么做出有用果的方案? 1. 像素级仿照

照搬他人方案假如一点效果也没有,只能说自己笨,仿照的不到位。在我做的项目中,凡是仿照他人方案,简直没有失败过。

前次做的群裂变是一个很好的例证,那次方案仿照详尽到什么程度呢?

连一个感叹号都是一样的,案牍中,一个字,一句话没用对,效果可能会有大相径庭,投过广点通广告的会很有体会。

2. 翔实的预案

能否做出翔实的预案,我现在也理解了这个真的要看人,有的人能在方案上线前,将活动在脑筋中演练一遍,查漏补缺,有的人是没这个能力的,接到方案时,脑子里一片空白,只能把表面上的大项做完,细节嘛,不存在的。

所以,我们做预案时,先看自己属不属于前者,假如不是,赶忙把方案发给老司机,让老司机帮忙看下,缺哪里补哪里。

说了这么多,最终意图是期望我们做的方案都有用果,做的工作有用果不只能取得同事、老板的认可,更重要的是添加自己的自信心,自信心比黄金更重要。我能行,我可以,双击六个六,我们是最棒哒。

#专栏作家#

山君,微信大众号:山君讲运营,人人都是产品主管专栏作家。专注运营一百年,通晓运营的各个模块,数据、用户、推广,信手拈来,将APP运营玩转于手掌中。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议


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