案例分析:蓝樽咖啡的营销策略—教育用户
本文摘要: 订阅专栏取消订阅 「即能Upskill」公众号,深耕职场教育领域2019-05-06704141蓝樽咖啡营销案例中,每个环节都围绕着“教育用户”,即无论你是否会成为它的顾客,它都为你创造价值。在过去的17年里,蓝樽咖啡(Blue Bottle Coffee)已经从一家咖啡馆摇身一变
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蓝樽咖啡营销案例中,每一个环节都围绕着“教育用户”,即无论你是否会成为它的顾客,它都为你发明代价。

在以前的17年里,蓝樽咖啡(Blue Bottle Coffee)现已从一家咖啡馆摇身一酿成为了一个十分成功的电商品牌、一个专业咖啡市场的领导者。

在第三波咖啡运动之后,蓝樽咖啡关于其清爽、高质量咖啡豆和严厉冲泡办法的许诺现已是咖啡馆的标配。但从咖啡馆到社交媒体流畅的品牌体验和他们的网站,依然使蓝樽咖啡脱颖而出。

在这篇文章中,大家将了解蓝樽咖啡的内容营销策略是怎么经过社交媒体广告展现产物代价,以及蓝樽咖啡的购买体验是怎么协助顾客找到成全其须要的完美产物的。

一、用精妙的内容营销晋升品牌代价

当做最先风靡电商市场的专业咖啡品牌之一,蓝樽咖啡意想到顾客关于专业且实用的产物常识的须要。他们需要协助消费者了解蓝樽咖啡产物的代价,并发明出对当时还不那么风行的咖啡的须要。

蓝樽咖啡以此确立了本人的市场位置。可是跟着市场的放大,目前的竞争比当时剧烈了大量。为了保持本人的位置,蓝樽咖啡优化了在线内容,包管在查找中有一个较高的排名,而且能与顾客发生一致。

完成这个方针的办法有大量,有一种是采用强硬的、有针对性的seo 策略,偏重于向读者传达有关咖啡的常识(即使顾客不买他们的咖啡,他们也能以巧妙的方式展现本人的产物),并针对特定的查找目的提供具体的教程。这协助蓝樽咖啡在大量相关要害词的查找中都呈现在顶部地位。

他们的教程常常被谷歌做成卡片放在保举位。

(蓝樽咖啡的法度压滤教程被谷歌做成卡片放在保举位)

他们的内容被做成卡片放在保举位上,这样当一个潜在顾客查找法度压滤教程的时分,就会最早看到它。依据Keywords Everywhere(一个追踪要害词或问题的估量查找量的东西)的数据,每一个月查找量达成260次。

当有人点击教程了解更多信息时,蓝樽咖啡会率领他们了解挑选一杯心仪的法度压滤咖啡的过程——固然,他们会用漂亮的图片展现本人的产物。

如果你把教程分红几个局部,就会发现其间有大量巧妙的营销技巧。蓝樽咖啡的网站从一个用于搜集拜访者电子邮箱地点的表单初步:

他们向顾客提供更多的信息和便捷的产物购买方式,用来换取顾客的邮箱地点。这是把顾客加入到他们的“用户电子邮件培育打算”中的一个简单独法。而后,他们会问询顾客更多有关他们过去尝试过的咖啡的信息。

(挑选咖啡豆或咖啡粉将抉择教程的内容类型)

这样做能协助蓝樽咖啡为顾客提供最佳的过程体验。教程会依据他们的挑选提供定制化的内容。以下是顾客挑选咖啡豆时看到的内容:

(蓝樽咖啡提供咖啡冲泡办法、所需东西、冲泡工夫的相关布景常识)

右上角“你将需要”的局部间接链接到蓝樽咖啡网站上的几个差别产物。这份教程不只是蓝樽咖啡把正确的冲泡办法教给顾客的时机,也是他们展现产物的时机。

(每一个步骤都包括了常识性的内容和相关产物的链接)

教程的每一个步骤都由简略的过程讲解和图画合成,图画固然是蓝樽咖啡产物明晰的特写照片。

(蓝樽咖啡在侧栏放上了相关产物保举)

借助对顾客所需产物的关注,蓝樽咖啡强化了他对顾客的代价。

六步教程完毕之后,读者将学会怎么冲泡一杯甘旨的法度压滤咖啡并了解其所需的蓝樽咖啡产物。也就是说,蓝樽咖啡保证了内容才是最主要的。尽管他们也展现了本人的产物,但他们在教授教养过程当中并无间接出售产物。重点仍是保留在教程上,这也是顾客的查找目的。请记住:人们从谷歌点进这份教程其实不是想要购买蓝樽咖啡产物的,他们是想借鉴怎么冲泡一壶法度压滤咖啡。

惟独在整个教程完毕之后,蓝樽咖啡才初步他们的出售。他们的每份教程都以一个简单的举动指引完毕:

(浏览完之后才呈现的举动指引让顾客更有可能点进去)

蓝樽咖啡的教程是一次令人赞赏的内容营销——他们同时做到了先容常识和展现产物,让顾客觉得蓝樽咖啡是一家一站式购买所有咖啡有关商品的市肆。蓝樽咖啡的搜素排名也很高,由于他们专心于提供出售以外的高质量内容,而且从内容构建上就是以成全特定的查找目的为意图。

依照这份教程,潜在顾客能成功冲泡出一杯甘旨的咖啡。他们会觉得是蓝樽咖啡的教程给他们带来了这种成就感。

二、用简单的广告设计展现产物代价

不管你是在浏览他们的教程仍是莅临他们的咖啡店,或者你只是在网上看到了一个蓝樽咖啡的广告——此时,你现已触摸到这个品牌了。蓝樽咖啡的极简主义美学让人一眼就注意到它,而且他们还经过社交媒体广告不断地强化印象。

蓝樽咖啡的广告中极少有人的形象呈现。他们专心于产物、咖啡和他们保举的冲泡办法。大家能够从下面这一则在Facebook上循环推送的广告中看出这一点:

(一则蓝樽咖啡入门组合的广告的两个差别窗格)

在这四个窗格的Facebook广告中,蓝樽咖啡展现了他们的入门组合中包括的产物——购买蓝樽咖啡保举的入门组合能更好天文解蓝樽咖啡的冲泡理念。

在第一个窗格中,蓝樽咖啡向顾客展现了咖啡滤杯和滤纸。第二个窗格展现了咖啡豆(并呈现了他们的电子秤的低调身影)。在第三个窗格,顾客看到了利用这些产物冲泡出来的一杯咖啡。每一个局部都契合你对蓝樽咖啡的极简主义设计美学的印象,乃至包含倒咖啡豆的人的淡蓝色衬衣。

尽管顾客能够随时点进去了解更多信息,但蓝樽咖啡利用了第四个窗格当做一个简单的举动指引,鼓励顾客了解更多内容。这则付费广告的内容在向顾客讲述宽和释蓝樽咖啡入门组合中包括的每件产物的作用和代价。

蓝樽咖啡的别的广告也相同重视产物和代价:

(蓝樽咖啡先容差别冲泡办法的广告)

这两则广告都重视于冲泡甘旨咖啡的东西。左面的广告上是一个法压壶,右边广告上是一个倒了咖啡的滴滤杯。两则广告都标明了蓝樽咖啡对制造更好的咖啡的看法——顾客需要适宜的东西才能冲泡出称心的咖啡。

而且,案牍还讲述了一个蓝樽咖啡产物能给你带来什么的夸姣故事。蓝樽咖啡为每一个人提供专业级其他咖啡,让他们的潜在顾客能够享用夸姣的早晨。

经过专心于展现其产物代价和制造完美咖啡的过程,蓝樽咖啡实现了他们想要提供专业常识内容、培育明智顾客根底的代价理念。正是他们流畅的体验和严厉管束的设计美学,包管顾客将蓝樽咖啡品牌与高品质咖啡联络在一块儿。蓝樽咖啡在顾客体验的每一处细节上不断展现他们的产物和内容的代价。

三、用购买体验稳固关系

蓝樽咖啡把顾客在他们的网站上购买咖啡也做成为了一种常识体验。产物页面和购买流程旨在强化蓝樽咖啡在清爽度和正确冲泡办法上的理念,引导顾客的购买,并一直发明最佳的体验。

在市肆的主页面上,蓝樽咖啡为顾客提供了大量选项,其间最突出的就是入门组合。他们也保举了预磨咖啡粉和家庭咖啡订货效劳。

(蓝樽咖啡市肆主页的保举选项)

蓝樽咖啡首推了那些关于顾客和他们本身都有很高代价的产物,尤其是入门组合和订货效劳。

(1)入门组合:代价100美元,标明顾客高档次的投入须要——他情愿为蓝樽咖啡的咖啡和冲泡东西付出额定费用。

(2)家庭咖啡订货:订货的方式标明顾客会对峙购买更长的工夫。这是一个提高留存率和虔诚度的好办法。对蓝樽咖啡来说,顾客挑选订货方式也是晋升生命周期代价并提早定夺了安稳收入的一种方式。

如果顾客并无挑选这两种选项,他们也能够转动查看更多的蓝樽咖啡产物,好比他们丰厚的咖啡种类。

(蓝樽咖啡突出了每一个产物的名称、简略形容和价格)

这些产物卡片占有了极少的地位,却能为顾客提供很多的信息。顾客从而能够更轻松地持续转动阅读更多可能的挑选,而不消点进网页查看。

点进一个产物,顾客看到的也是一个适当简洁的产物页面:

(一个规范的蓝樽咖啡保举选项)

顾客能够挑选办理方式、包装尺寸和数量,这些都是购买咖啡时会遇到的惯例挑选。蓝樽咖啡还提供了另外一个挑选“订货,每包可省下1-3美元”。他们经过向顾客展现均匀节减金额的方式来推行订货效劳。

订货效劳是互惠互利的:顾客能够节流购买本钱,蓝樽咖啡也能够取得可猜测的收入来历。

挑选订货选项后会进入到另外一个页面,顾客能够挑选成全他们特定须要的选项。

(咖啡订货效劳需要顾客提供频率方面的额定信息)

蓝樽咖啡经过提供轻易明白的选项,成功地引导顾客实现订货过程。他们减少了可能存在的误解,并协助顾客挑选成全他们特定须要的订货选项。

即便在这里,你也能够看到蓝樽咖啡关于常识内容的执着。经过用艰深的言语形容包装尺寸选项,顾客借鉴了怎么用煮好的咖啡的量来描述咖啡豆或咖啡粉的量。

(蓝樽咖啡的订货量取决于包装尺寸和输送频率)

顾客订货打算的定制实现后,蓝樽咖啡和顾客之间的关系又更进了一步。顾客的虔诚度提高了,还可能成为品牌的推戴者。

蓝樽咖啡成立了一个专心于清爽烘焙咖啡和适宜冲泡方式的品牌。他们用购物体验不断强化这个方针。购买过蓝樽咖啡产物的顾客会明白他们的代价,并情愿为此支付高价。正是这种投入协助他们品牌在现今间接面临顾客的咖啡市场的剧烈竞争中保持位置。

四、要点总结

蓝樽咖啡是市场上最受欢迎的电商咖啡品牌之一。他们现已稳固了在咖啡教程和咖啡质量上的领导位置。这样他们品牌才能在不断扩张的咖啡财产中继续增长。

1. 找准定位

在专业咖啡的竞争市场中,蓝樽咖啡很分明他们的地位。你需要认识本人的公司前期在市场上获得成功之处。蓝樽咖啡的常识性内容和共鸣的品牌标识协助它从拥堵的市场中脱颖而出。

2. 用内容营销展示代价

蓝樽咖啡从一初步就使用内容营销成立他们的品牌。当你处在一个需要专业常识和明智的顾客的市场时,人们对品牌的信赖至关重要。蓝樽咖啡经过优化它的教程,让更多人触摸到本人的品牌并成立了信赖。

3. 用巧妙的广告强化品牌信息

蓝樽咖啡的设计美学是不可否认的,并且它十分轻易辨认。如果你的广告与你的网站、你的实体店肆、你的内容作风匹配,它们会营建一种统一感,稳固你的品牌理念。因而,顾客总是能注意到你的公司并明白你们的代价。

4. 顾客虔诚度是一股强壮的能源

让你的顾客变得更聪慧。蓝樽咖啡的常识性内容招揽潜在顾客拜访公司网站,同时也协助现有顾客更深刻地了解他们的产物。触摸品牌的顾客越多,他们就越有可能再次购买你的产物,并保举给他们的朋友。

5. 把内容交叉在整个体验中

蓝樽咖啡的购买体验协助顾客轻松找到他们需要的产物之后,还会持续提供常识内容。顾客在蓝樽咖啡的引导下找到产物后,购物车和结账环节还会弹出有关咖啡的有效信息,他们从头到尾在协助人们成为更明智的消费者。