天猫店铺铺转淘宝企业店铺的疑难问题以及如何解决
本文摘要: 发布日期:2019-02-06 浏览次数:375 【去百度看看】核心提示:最近天猫店铺铺转淘宝企业店铺功能已经开启了,想要将天猫店铺铺转为企业店铺的卖家小伙伴们不要错过时间。开淘小编也为大家整理了一 最近天猫店铺铺转淘宝企业店铺功能已经开启了,想要将天猫
放大字体 缩小字体 发布日期:2019-02-06 浏览次数:375 【去百度看看】 核心提示:最近天猫店铺铺转淘宝企业店铺功能已经开启了,想要将天猫店铺铺转为企业店铺的卖家小伙伴们不要错过时间。开淘小编也为大家整理了一
最近天猫店铺铺转淘宝企业店铺功能已经开启了,想要将天猫店铺铺转为企业店铺的卖家小伙伴们不要错过时间。开淘小编也为大家整理了一些天猫店铺铺转淘宝企业店铺的疑难问题以及如何解决。 1、天猫商家在什么情况下可以申请转淘宝企业店铺? 是否转淘宝企业店铺,除部分特殊类目外,商家可自主选择。但前提是在天猫诚信为本且符合开淘宝店规则的商家,有B类12分及以上或A类48分处罚的商家,以及处罚申诉中的商家,不兼容转入淘宝企业店铺经营。您的店铺可能处于以下三种状态,可按照以下流程进行申请。 (1)续签考核不通过或未申请续签且未申请退出天猫的商家,可在入口开放后直接提交申请; (2)已申请续签,但未续签缴费成功的商家,您可以先通过【商家中心】-【天猫服务专区】-【取消续签】,取消成功后再提交转入淘宝企业店铺的申请; (3)已申请“关闭店铺—考虑退出”,在“待天猫确认”前,可自行取消关闭店铺申请,之后提交转入淘宝企业店铺的申请。 注:不兼容转入淘宝企业店铺经营的特殊类目有:旅游;世博会专有;保险,整车(代理商);新车/二手车(品牌商);大药房;网游及QQ;基金;电子票务凭证;话费通信;天猫国际。 2、何时可以申请转淘宝企业店铺经营? 天猫店铺铺转淘宝企业店铺入口预计于下十月下旬开放,您可以通过【商家中心】-【天猫服务专区】-【转入淘宝企业版】申请转淘宝企业店铺经营。 对于考核不通过或未成功续签,且考虑转入淘宝经营的商家,必须在2017年11月31日24点前申请转入淘宝企业店铺。逾期未申请,天猫将协助您办理退出天猫,进入清退流程,结算相关费用。 3、天猫店铺铺怎样申请转淘宝企业店铺经营?是否操作成功了就能够转淘宝企业店铺? 待天猫店铺铺转淘宝企业店铺申请入口开放后,您可以通过【商家中心】-【天猫服务专区】-【转入淘宝企业版】自主申请, 并按提示信息完成对应操作。 4、商家从天猫转入淘宝企业店铺之后星钻冠、好评、评价是如何转换的,具体方式是啥? 此次转换是系统根据商家原天猫店铺铺的“宝贝与描述相符程度”、 “服务质量”、 “物流服务”等多项指标综合换算得出的数据。 评分换算规则: (1)DSR均值1分差评,1分 (2)星钻冠:根据交易和转换的评价计算; (3)转淘宝后,天猫未完结交易的评价直接记入淘宝企业店铺。 5、转淘宝企业店铺后,商品、评价等相关记录是否可以保留? 您的天猫店铺铺转淘宝企业店铺后,在天猫店铺铺的交易、评价、售后维修服务等记录均会按规则保留到淘宝企业店铺。 原天猫店铺铺的商品,因天猫与淘宝企业店铺的产品销售属性不同,转入淘宝后均处于下架状态,部分商品可能会转换失败,转化成功的商品不影响对应销售记录,下架状态的商品请您在转入淘宝企业店铺后重新编辑上架。 6、如果在淘宝已有企业店铺,是否还能够申请将同一企业营业执照下的天猫店铺铺转淘宝企业店铺? 不能,一定要注意一个企业营业执照只能开一家淘宝网店铺。 7、天猫同一公司主体有多家店铺,可以全部转淘宝企业店铺吗? 不能,一定要注意一个企业营业执照只能开一家淘宝网店铺。 8、转淘宝企业店铺经营,店铺名、会员名及域名是否会变化? 根据淘宝注册店铺的相关要求,您的店铺转到淘宝企业店铺后,店铺名称和会员名称都会产生变化。 (1)店铺名 为保证转换后店铺符合淘宝店铺命名规范,系统会默认将原天猫店铺铺名复位,即默认店铺名称为一段数字,转化成功后,您可根据经营需要进行修改。点此查看修改操作说明 (2)会员名 原天猫官方旗舰店、经销店、专卖店经营截止后,会员名需要修改。淘宝会员名注册细则。 原天猫会员名字账号后缀保持不变,前缀变更为新会员名,免费试用期限为3个月。 (3)域名 根据淘宝的店铺域名要求,商家转入淘宝企业店铺后,系统会重新为商家分配淘宝店铺域名,如“shop***. ”,同时商家也可申请淘宝二级域名“***.”。标准版付费旺铺可免费试用二级域名。 9、转淘宝企业店铺后,天猫担保金何时解冻?年费何时结算? 当您已完结所有天猫交易且完结所有天猫积分发票后,天猫会对您天猫入驻时缴纳的技术咨询费年费进行结算,结算周期:7个工作日内。 同时为保障顾客的权益,在所有环节(包括:交易,积分发票/佣金,年费结算)完成后,担保金将在申请转淘宝企业店铺后的30天+10个工作日内内自动解冻至店铺支付宝钱包账户内。 注:请您尽量在天猫交易完结后的20天内完结积分发票/佣金,逾期系统将在第30天直接从您店铺担保金里面划扣等同于拖欠发票金额的30%的违约金及等额佣金,完结此环节后开始年费结算。 10、是否可以申请将在天猫的商品、交易、评价、售后维修服务等记录转入指定的其他淘宝店铺? 抱歉,我们不允许跨店铺交易信息转移。 11、转淘宝企业店铺后,是否还能够查看之前在天猫的账务信息? 可以,您在【商家中心】-【门店管理】-【账房】能够查询到天猫佣金/积分账务报表信息。 12、已订购的个性化服务在转淘宝企业店铺后,是否还能够继续使用? 订购有消费市场的第三方服务,需要重新授权才可继续使用。点此查看详细授权操作 13、申请了转淘宝企业店铺,但是现在我又想续签了需要该怎么办? 若您为续签考核通过的商家,转淘宝企业店铺申请的三天冷静期内,您可以在转淘宝企业版经营的申请宝贝详情面选择撤销申请操作,重新提交续签;经过冷静期后,开始执行转企业店铺,很抱歉,系统不能支持取消申请。 14、转淘宝企业店铺后,原天猫赠送的收费工具是否还能够免费试用? 很抱歉,不能继续免费试用。 15、在天猫未被处罚的商品,为何到了淘宝企业店铺之后会被处罚? 天猫和淘宝对违规商品的定义及处罚会有差别,如店铺已从天猫转入淘宝企业店铺,将依据《淘宝新规则》对违规商品进行处理。 16、转淘宝企业店铺经营后,如何再申请在天猫开店? 您可以点击此处重新报名申请在天猫开店,点此查看天猫招商标准。 17、申请转淘宝企业店铺,是否会影响店铺参与聚划算等活动? 会,您必须删除活动才可以继续提交转淘宝企业店铺流程,或者可以等待抽奖活动后再提交申请。 由于天猫和淘宝之间的系统差异,为了保证的正常经营,请在转入淘宝企业店铺后优先完成以下四件事: 1.加入淘宝的顾客保障服务,点此查看帮助详情; 2.重新编辑并发布您的旺铺模板,点此查看帮助详情; 3.全量编辑并发布宝贝,点此查看帮助详情; 4.重新编辑橱窗推荐位 点此查看橱窗推荐位规则。 同时,在正式开始新一年的经营前,请您先对店铺进行自检,需要确认的事项如下: 1.淘宝助理是否可以发布全新宝贝,若不能发布,请先加入淘宝的顾客保障服务,否则可能只能发布二手宝贝; 2.如店铺暂时搜索不到,属于正常情况,请您耐心等待,二十四小时之后就能够被搜索到; 3.如发现卖家中心的天猫模块没了,属于正常情况,因为店铺已转入淘宝企业店铺,对应的天猫模块会自动取消;其他模块可通过卖家中心进入添加免费模块进行添加; 4.如热销排行上无销量显示,您可以从卖家中心进入店铺装修,选择销量排行模块,选择编辑,勾选显示最近30天销售数据即可显示销售笔数; 5.如发现店铺宝贝数量显示为0,属于正常情况,因为店铺数据的切换需要一天左右的时间,这种情况下您可以通过全量更新发布宝贝的方式来加速数据的切换时间。 注:请您尽量在天猫交易完结后的20天内完结积分发票/佣金,逾期系统将在第30天直接从您店铺担保金里面划扣等同于拖欠发票金额的30%的违约金及等额佣金,完结此环节,开始年费结算。 天猫店铺铺转淘宝企业店铺的疑难问题小编就整理到这里了,希望能够对你们有所帮助,会有专业人员为大家免费回答