招聘人数：18

职位信息

岗位职责：

1、了解客户需求，进行有效跟踪，做好公司各平台售后服务工作；

2、文字录入速度50/分左右;

3、解答客户提问并落实客户问题；

4、具有良好的服务意识，回访维护客户关系；

5、与相关部门紧密配合，协调沟通。

任职资格：

1、至少1年或以上天猫售后客服工作经验；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

职能类别：网络/在线客服客服专员/助理

关键字：售后客服淘宝售后天猫售后

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：308（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com